Paraná processa Tim e Requião denuncia abusos dos monopólios

O governador do Paraná, Roberto Requião (PMDB), ordenou na terça-feira (6) a abertura de processo contra a transnacional de telefonia celular Tim em razão do corte de telefones vinculados à Casa Civil, ocorrido nas últimas horas de 31 de dezembro. “Já determinei à Procuradoria que processe a empresa pelas perdas e pelo prejuízo causado”, informou, na primeira reunião do secretariado do governo estadual em 2009.

Na abertura da reunião semanal da Escola de Governo, realizada no auditório do Museu Oscar Niemeyer, em Curitiba, Requião assinalou que prestadores de serviços “precisam aprender a respeitar seus clientes”. “Deixo aqui meu protesto contra esta empresa e todas as multinacionais que estabelecem monopólios e fazem o que querem com os seus clientes”, disse o governador.

“Isto tem que acabar no Brasil. Esse desrespeito é continuado e a gente observa isso pelas reclamações no Procon”, enfatizou.

Além da representação judicial, o governo do Paraná vai abrir licitação para contratar novos prestadores prevendo punições a empresas que, sem justificativa, cortem serviços ou tragam prejuízos ao Estado.

A Tim cortou os telefones alegando falta de pagamento de uma fatura que havia sido quitada três semanas antes.

No mesmo dia, o Procon-PR abriu um processo administrativo contra a operadora, que pode ser multada em até R$ 3,2 milhões.

O serviço de telefonia, inclusive o celular usado pelo governador, teria sido cortado em duas ocasiões, no dia 31 de dezembro e no dia 5 de janeiro.

Para a coordenadora do Procon-PR, Ivanira Gavião Pinheiro, a suspensão do serviço por duas vezes caracteriza abuso por parte da empresa.

Um levantamento feito pelo Procon-PR aponta a Tim como líder no ranking de reclamações entre as empresas do setor no Estado. Em 2008, o órgão registrou sete mil queixas contra as empresas de telefonia móvel, com 3.241 dos casos envolvendo a Tim. “Estou me solidarizando com as pessoas que reclamam dessa empresa. A Tim precisa aprender a respeitar seus clientes”, reafirmou o governador.